昕恒泵業(yè)始終秉承用戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，全力為廣大用戶提供售前、售中、售后全方位的咨詢和服務(wù)。本公司在全國(guó)設(shè)立了20余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)涉及全國(guó)三十余省市、自治區(qū)。服務(wù)部擁有30余名高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，竭誠(chéng)為全國(guó)各地的客戶提供服務(wù)。
■ 服務(wù)項(xiàng)目
□ 技術(shù)培訓(xùn) □ 安裝調(diào)試 □ 設(shè)備評(píng)估 □ 故障處理 □ 維修保養(yǎng) □ 升級(jí)改進(jìn)
■ 服務(wù)承諾
□ 合同簽定后，我公司派員無(wú)償協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試；
□ 保修一年，實(shí)行三包，保修期外，我公司無(wú)償提供技術(shù)支持；
□ 定期回訪客戶，確?？蛻粼O(shè)備正常運(yùn)行；
□ 與客戶保持終身聯(lián)系，聽取使用意見，不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)。
■ 售前服務(wù)：我公司將根據(jù)各種工況的具體情況，經(jīng)分析研究后，采用現(xiàn)代CAD設(shè)計(jì)軟件，為用戶設(shè)計(jì)出最經(jīng)濟(jì)高效的泵型。
■ 售中服務(wù)：我們組織生產(chǎn)技師，依托先進(jìn)的工藝技術(shù)，按照零件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，將質(zhì)量方針貫徹到生產(chǎn)的每一環(huán)節(jié)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
■ 售后服務(wù)：技術(shù)小組全體成員定期地、及時(shí)地進(jìn)行技術(shù)交流，提高小組成員的獨(dú)立處理能力，確保用戶在遇到問題時(shí)，只需撥打公司的售后服務(wù)電話便可得到全方位的服務(wù)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)任何疑問，將立即得到我們的服務(wù)。在收到反饋后，對(duì)于可以通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)或通過(guò)指導(dǎo)用戶技術(shù)人員可以解決的問題，將保證8小時(shí)內(nèi)加以解決；對(duì)于需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才能解決的問題，我公司保證在接到問題報(bào)告后的48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
