發(fā)布時間: 2021-02-05閱讀次數(shù): 1,784
匯檢菁英“實驗室設備報修管理系統(tǒng)”
隨著移動和社交平臺的迅速發(fā)展,客戶越來越習慣于數(shù)字化渠道的互動,除了傳統(tǒng)的電話外,基于微信、網(wǎng)站的在線咨詢和自助服務成為趨勢,匯檢菁英“實驗室設備報修管理系統(tǒng)”提供客戶自助保修,系統(tǒng)統(tǒng)一進行進行受理、派工和跟蹤。
全程跟蹤服務進度并在派工、完工后發(fā)送消息提醒,服務完成后可進行在線評價,提升客戶體驗的同時,解決及時率,維保單位管控難等問題。
報修管理系統(tǒng)在智能化時代下的優(yōu)勢
智能化時代,為什么企業(yè)需要報修管理系統(tǒng)呢?
電話報修延續(xù)至今,還有企業(yè)在使用,可以看出來,沒有轉(zhuǎn)變報修方式的企業(yè)大多數(shù)是傳統(tǒng)企業(yè),并沒有利用數(shù)字化解決行業(yè)問題。缺乏數(shù)據(jù)化運維思路,導致企業(yè)迭代速度很慢,如果是工廠,設備故障后不能第一時間傳遞給維修工程師,那么將會造成減產(chǎn),停產(chǎn)等問題。如果采用數(shù)字化故障報修服務,那么可以通過數(shù)據(jù)收集,隨時了解設備運行狀態(tài),可以提前預知設備故障,降低企業(yè)用作風險。
通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術解決當下傳統(tǒng)企業(yè)設備故障報修問題。
報修管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1.節(jié)約成本?
企業(yè)倡導無紙化辦公,告別紙質(zhì)維修單,幫助企業(yè)節(jié)能減排,采用云技術無需購買服務器,投入運維人員維護,一個賬號搞定報修服務。
2.高效便捷?
故障報修人不用到處找人,使用匯檢菁英“實驗室設備報修管理系統(tǒng)”自動分配工程師受理報修任務,及時響應。
3.強大的統(tǒng)計功能?
從此技術員維修人員無需單獨整理報修工單,系統(tǒng)自動生成維修報表,幫助單位實現(xiàn)智能分析,哪類故障報修率高,需要調(diào)整運維方式。專業(yè)的大屏顯示功能,直觀體現(xiàn)出整個維修數(shù)據(jù),技術員的好幫手,電腦端大屏顯示實時工單提醒。
總之,傳統(tǒng)的檢測實驗室如果想做到行業(yè)先驅(qū)者就必須注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過運用實驗室設備報修管理系統(tǒng)等工具,提高轉(zhuǎn)型速度。如果開始做數(shù)字化了迭代會加速。對于小中型檢測實驗室來講我們至少要有數(shù)字化的思維,利用數(shù)字化工具幫助我們來轉(zhuǎn)型。
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